Se você perguntar hoje qual é o principal fator para o sucesso de uma organização socioambiental, a resposta mais comum ainda será: recurso financeiro. Mas a verdade é que dinheiro, por si só, não transforma realidades. Quem transforma recursos em impacto social e ambiental são as pessoas.
Neste artigo, vamos mostrar por que o elemento humano é a chave para transformar estratégias em impacto real, quais são as “portas” que as pessoas certas podem abrir e como atrair, desenvolver e manter talentos — mesmo em organizações pequenas ou com recursos limitados.
O que diz a teoria: gestão com foco em pessoas
Nunca se falou tanto sobre aspectos humanos no trabalho. No Terceiro Setor, a motivação pessoal e o propósito são fortes motores, mas também existem estruturas, hierarquias e necessidades que precisam ser compreendidas. E a ciência já comprovou: pessoas engajadas, reconhecidas e bem direcionadas produzem mais e melhor.
Teorias que falam a respeito:
- Teoria das Relações Humanas (Elton Mayo): Integração social e reconhecimento importam fazem toda a diferença, e não só as condições físicas de trabalho.
- Teoria dos Dois Fatores (Frederick Herzberg): há dois grupos de fatores que influenciam a satisfação no trabalho: os motivadores (reconhecimento, realização pessoal e responsabilidade) e os fatores higiênicos (salário, segurança e políticas da empresa).
- Hierarquia das necessidades (Abraham Maslow): organiza as necessidades humanas em níveis, desde as básicas (fisiológicas) até as mais elevadas (autorrealização). Empresas usam esse modelo para motivar funcionários, buscando atender essas necessidades em diferentes estágios.
- Balanced Scorecard (BSC): Uma das perspectivas desse modelo – a de Aprendizado e Crescimento – destaca a importância do desenvolvimento contínuo dos colaboradores, de uma cultura de aprendizagem e do alinhamento entre os objetivos individuais e os da organização.
1. O que muda quando pensamos em pessoas no centro
Organizações sociais não são empresas, mas precisam de gestão, planejamento, processos e estratégia – assim como qualquer negócio tradicional. E tudo isso só acontece a partir das pessoas com as habilidades certas.
Três portas que as pessoas certas abrem:
Todas essas áreas são pilares de uma organização, e quem ocupa posição em cada uma delas precisa ter habilidades para atuar em seus campos mais importantes.
- Gestão: planejamento estratégico, avaliação contínua, uso eficiente de recursos, sustentabilidade.
- Captação de recursos: comunicação eficaz, relacionamento com parceiros e apoiadores, diversificação de receitas, credibilidade e conquista de confiança.
- Governança: transparência e prestação de contas, gestão de riscos, conformidade legal, tomada de decisão estratégica, eficiência operacional.
2. O desafio real: como identificar e manter as pessoas ideais?
A realidade da maioria das organizações socioambientais impõe limitações na hora de contratar ou manter profissionais experientes e especialistas. Contar com voluntários também pode ser desafiador, pois nem sempre é possível garantir a disponibilidade e a dedicação necessárias.
Mas então, como estruturar processos fundamentais com equipes pequenas e, muitas vezes, sem domínio pleno sobre essas áreas? Segundo Alexandre Amorim, CEO da Ago, algumas ações fazem toda a diferença:
Estratégias recomendadas:
- Atuação generalista: uma alternativa para equipes pequenas é que membros disponíveis atuem em várias frentes, aprendendo na prática e desenvolvendo os processos gradualmente.
- Aprendizado contínuo: há muitas oportunidades gratuitas de formações, acelerações e capacitações. Treinamentos para aprimorar habilidades e competências individuais são essenciais.
- Captação de recursos livres: a dependência exclusiva de editais ou com uso restrito representa um risco à sustentabilidade. Buscar recursos livres, que possam ser investidos no fortalecimento da equipe, deve ser uma prioridade constante.
- Pessoas certas nos lugares certos: mesmo entre voluntários, é possível identificar perfis e aptidões. Identificar essas afinidades pode potencializar os resultados, aumentar a satisfação pessoal e o sentimento de contribuição.
- Especialistas em áreas estratégicas: Se for possível contar com voluntários, conselheiros, mentores ou profissionais contratados, é importante pensar estrategicamente nas áreas com maior demanda ou que podem gerar transformações significativas.
3. O papel do Conselho na governança e no sucesso organizacional
Nos últimos anos, o termo “governança” passou a ser amplamente utilizado no Terceiro Setor. Ele abrange práticas como prestação de contas, políticas e diretrizes, monitoramento e avaliação de resultados. Esses mecanismos são, sem dúvida, essenciais. No entanto, muitas instituições se limitam a planilhas e relatórios, negligenciando um componente central da governança: o Conselho.
Um bom Conselho pode transformar uma organização. Mas para isso, precisa ser escolhido com estratégia.
5 passos para montar um Conselho eficaz:
- Identifique nomes que tenham afinidade com a causa e os projetos da organização.
- Construa uma relação de confiança, empatia e respeito mútuo.
- Converse antes de convidar alguém formalmente. Conheça suas ideias, valores e grau de comprometimento.
- Busque diversidade de gênero, raça, idade, vivência na causa, experiência de mercado e conhecimentos técnicos.
- Priorize especialistas que possam apoiar desafios centrais, como temas jurídicos, técnicos, de captação ou financeiros.
💡 Dica prática: aproveite bem o tempo dos conselheiros. Prepare reuniões com clareza, desafios concretos e demandas específicas. É essencial apresentar um panorama da situação atual e indicar de forma objetiva os principais desafios e os pontos nos quais a organização precisa de apoio.
Pessoas são a chave do impacto
O sucesso de uma organização socioambiental vai muito além de orçamento. Ele está diretamente ligado à qualidade humana de quem põe os projetos em prática. Investir no desenvolvimento, bem-estar e valorização dessas pessoas não é um luxo — é um pilar estratégico. Elas são as chaves que abrem todas as portas.
Na Ago Social, acreditamos no poder do capital humano para transformar realidades. Quer fortalecer sua organização? Conheça nossos programas e acelere seu impacto.
